Ses odaklı yapay zeka teknolojileri geliştiren ElevenLabs, sektördeki iddiasını yeni nesil sesli asistan platformu Conversational AI 2.0 ile pekiştirdi. Sadece dört ay önce ilk sürümünü sunan şirket, bu kez çok daha gelişmiş özelliklerle donatılmış yeni versiyonunu duyurdu. Platform; özellikle müşteri hizmetleri, çağrı merkezleri, pazarlama ve satış gibi kurumsal kullanım alanlarını hedefliyor.
ElevenLabs, sesli asistan Conversational AI 2.0’ı duyurdu
Yeni nesil sesli asistanlar, insan benzeri diyaloglar kurabiliyor ve konuşma sırasında ne zaman cevap vermesi, ne zaman dinlemesi gerektiğini anlayabiliyor. Bu dönüş alma (turn-taking) sistemi, araya girme, bekleme, tereddüt gibi insani konuşma dinamiklerini analiz edebiliyor.
Conversational AI 2.0 aynı zamanda çok dilli iletişimi kolaylaştıran bir yapıya sahip. Kullanıcının konuştuğu dili anında algılayıp bu dilde yanıt üretebiliyor. Bu gerçek zamanlı otomatik dil algılama teknolojisi, uluslararası çalışan şirketler için kritik bir kolaylık sağlıyor.
ElevenLabs’in yeni platformu, aynı zamanda Retrieval-Augmented Generation (RAG) sistemini entegre ederek, yapay zekânın gerçek zamanlı veri erişimiyle yanıt üretmesini mümkün kılıyor. Bu sistem sayesinde örneğin bir hastanenin bilgi sistemine entegre edilen bir asistan, hastaya kuruma özel tedavi protokollerine uygun bilgi sunabiliyor.
Conversational AI 2.0’ın öne çıkan bir diğer özelliği ise çoklu karakter desteği oldu. Platform, tek bir yapay zeka modeli üzerinden farklı karakter sesleri ve kişilikleri oluşturabiliyor. Bu sayede kullanıcı, örneğin bir eğitim simülasyonunda farklı rolleri tek bir sistem üzerinden yönetebiliyor.
shiftdelete